Kommunikation med kunden i fokus
Vi hjälper våra kunder att sätta sina kunder först och säkerställa en sömlös kundresa genom deras organisation. En kundresa kan flöda genom digitala kontaktytor, AI bottjänster, över till mänskliga handläggare och vidare som ärenden. Med världsledande Genesys erbjuder vi färdiga molnbaserade Customer Experience (CX) och Contact Center lösningar för alla mediekanaler där kundupplevelse kommer i första rummet. Lösningen ligger färdig i molnet och erbjuds som en tjänst så verksamheter kan komma igång med en kort startsträcka med färdiga applikationer och integrationer och öka och minska antal abonnemang över tiden.
Vårt CX-team brinner för att kunderna är företagets viktigaste tillgång. Men även att de anställda måste få rätt förutsättningar att möta kunderna. Våra experter hjälper våra kunder att hitta rätt lösning där kundresans alla inkommande och utgående interaktioner hanteras effektivt, mätbart och kostnadsoptimerat.
Hos oss får du både arbeta på bredd och djup - som teknisk specialist, projektledare, konsult eller säljspecialist. Vår arbetskultur präglas av våra värderingar; Engagemang, Kundfokus, Inkluderande samarbete och Frihet under ansvar. Brinner även du för kundupplevelse och hur denna måste utvecklas - sök till Advania och var med på vår resa som Sveriges ledande leverantör inom Customer Experience!
Väl mött,
CX-teamet på Advania
Vi erbjuder dig 💜
- En magisk miljö präglad av stort kundfokus, frihet under ansvar och en hög kulfaktor.
- Möjligheten att arbeta med kompetenta kollegor och kunder som vill utvecklas.
- Löpande utbildning och kompetensutveckling.
- Chansen att vara med och bidra på ett spännande tillväxtbolag inom IT som tar ett stort ansvar för att uppnå ett mer hållbart och jämlikt samhälle.
Vår kultur
IT med ett mänskligt ansikte
Äkthet, ödmjukhet och delegerat ansvar utgör Advanias företagskultur.
Advanias företagskultur är något vi håller i det närmaste heligt och den är absolut vår viktigaste nyckel till framgång. Alla som jobbar här ska kunna känna sig stolta över att vara en del av Advania.
Våra fantastiska medarbetare, vår decentraliserade affärsmodell och vårt entreprenörsdrivna arbetssätt speglar vår företagskultur. Att fortsätta värna vår kultur är vårt gemensamma ansvar. För att vi ska kunna vårda vår unika företagskultur ska alla ledare och medarbetare känna både ägandeskap och mandat att göra vad de kan för att våra kunder ska fortsätta vara nöjda och växa tillsammans med oss.
Varför Advania?
Vi arbetar ständigt med att samla och utveckla de absolut bästa i branschen. De vårdar vi dagligen. Det är vår passion.
-
Jobba med individer som kan
Hos oss omges du av kompetenta, jordnära och hjälpsamma kollegor som är riktigt duktiga på det vi gör. Vi delar kompetens och stöttar varandra. -
Uppdrag i framkant
Vi har riktigt roliga och utmanande uppdrag och projekt. Vi får påverka, designa och hitta innovativa lösningar som driver våra kunders affär framåt. -
Vi trivs på jobbet
Vår kultur bygger på engagemang, intresse och frihet under ansvar. Vi tror på en platt organisation med ett agilt arbetssätt, flexibilitet och en familjevänlig arbetsplats.
