Specialistområden

Customer Experience

Kommunikation med kunden i fokus

Vi hjälper våra kunder att sätta sina kunder först och säkerställa en sömlös kundresa genom deras organisation. En kundresa kan flöda genom digitala kontaktytor, AI bottjänster, över till mänskliga handläggare och vidare som ärenden. Med världsledande Genesys erbjuder vi färdiga molnbaserade Customer Experience (CX) och Contact Center lösningar för alla mediekanaler där kundupplevelse kommer i första rummet. Lösningen ligger färdig i molnet och erbjuds som en tjänst så verksamheter kan komma igång med en kort startsträcka med färdiga applikationer och integrationer och öka och minska antal abonnemang över tiden.

Vårt CX-team brinner för att kunderna är företagets viktigaste tillgång. Men även att de anställda måste få rätt förutsättningar att möta kunderna. Våra experter hjälper våra kunder att hitta rätt lösning där kundresans alla inkommande och utgående interaktioner hanteras effektivt, mätbart och kostnadsoptimerat.

Hos oss får du både arbeta på bredd och djup - som teknisk specialist, projektledare, konsult eller säljspecialist. Vår arbetskultur präglas av våra värderingar; Engagemang, Kundfokus, Inkluderande samarbete och Frihet under ansvar. Brinner även du för kundupplevelse och hur denna måste utvecklas - sök till Advania och var med på vår resa som Sveriges ledande leverantör inom Customer Experience!

Väl mött,

CX-teamet på Advania

Connect

Connecta med oss för att hålla dig uppdaterad med nya jobb.

Alla jobb

Vi jobbar här 👋

14 medarbetare

Fler medarbetare

Vår kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgång och vi är angelägna om att attrahera, utveckla och bibehålla våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara.

Välkommen!

Varför Advania?

Vi arbetar ständigt med att samla och utveckla de absolut bästa i branschen. De vårdar vi dagligen. Det är vår passion.

Jobba med individer som kan

Hos oss omges du av kompetenta, jordnära och hjälpsamma kollegor som är riktigt duktiga på det vi gör. Vi delar kompetens och stöttar varandra.

Uppdrag i framkant

Vi har riktigt roliga och utmanande uppdrag och projekt. Vi får påverka, designa och hitta innovativa lösningar som driver våra kunders affär framåt.

Vi trivs på jobbet

Vår kultur bygger på engagemang, intresse och frihet under ansvar. Vi tror på en platt organisation med ett agilt arbetssätt, flexibilitet och en familjevänlig arbetsplats.