Hej Thomas, hur är läget och hur har dagen varit?

Läget är bra! Mycket möten, både internt och med kund - bra mix! Varierande uppgifter och utmaningar. Kul men också frustrerande ibland när man inte lyckas lösa ett problem som man gärna vill få ordning på. Gillar att det är högt och lågt, allt från tekniska detaljer till powerpointslides eller strategiska diskussioner.

Just idag sitter jag hemma, men brukar vara på kontoret 3-4 dagar i veckan. Tycker det är skönt att komma iväg hemifrån och byta miljö. Sen tycker jag det är lättare att fokusera när jag är på jobbet, och kul att träffa lite kollegor. Även om inte alla är på plats nu under pandemin så är det trevligt att surra lite vid kaffeautomaten eller gå förbi och stämma av något face to face. Den snabba och enkla kommunikationen saknar jag när jag sitter hemma.

Berätta, hur kom du i kontakt med Advania från första början?

En av mina bästa vänner gjorde sin praktik på Advania under vårt sista år på Universitetet. Själv gjorde jag min praktik på ett annat företag, men min kompis presenterade mig för sin chef/handledare som jag sen träffade årsskiftet -12/13. Vi fattade tycke för varandra så det slutade med att både jag och min kompis började på Advania direkt efter examen i juni 2013.

När jag började på Advania jobbade jag på avdelningen Transformation & Automation (T&A) som Business Analyst och verktygsrådgivare. Därefter hade jag en sejour på Customer Experience (CX) där jag arbetade med projektledning och sedan flyttade jag till Managed Services Provider (MSP) och fortsatte som projektledare. Sedan ett år är jag Operations Manager för vår leverans från MSP.

Okej, spännande, men nu blir jag nyfiken. Kan du berätta lite mer om vad du har gjort under dina år här på Advania?

Jag jobbade faktiskt på timme de första månaderna, i juni och juli 2013, eftersom det var lite semesterperiod. Men det var ett bra sätt att "mjuka" in oss. Så jag jobbade 3 dagar i veckan under den första tiden, vilket var skönt, jag ville ju njuta av sommaren lite också. Sen från 5 augusti 2013 var det full rulle.

Jag jobbade som Business Analyst på T&A i Linköping under ett år, fram till juni 2014. Då var min flickvän, numera fru, också färdigstuderad i Linköping så vi flyttade tillbaka till Stockholm. Det var jag och Advania överens om redan när jag började här. Hade kvar mina kunder i Linköping så jag fick pendla några dagar i veckan en period. Jag växlade sen över till att jobba mer med ServiceNow, och fokuserade då mer och mer på projektledning. Sedan stöttade jag CX i ungefär 1,5 år och gjorde några projekt där. Under den tiden kom jag mer i kontakt med MSP. Sen från 2016 har jag tillhört MSP, primärt som projektledare. Jag var med i många av våra stora transitionsprojekt och även jag själv har lett några. Var det mindre projekt körde jag ofta 2-3 parallellt, men var det större transitioner var det ett som jag fokuserade på. Tycker också det är kul med avtalsdiskussion och införsäljning, utöver själva projektledningen, så jag försökte involvera mig tidigt i processen med just de bitarna.

Tycker själv att jag är väldigt engagerad och har en stor vilja att se hur det kan bli bättre för alla, speciellt nu när Advania har växt så mycket. Jag har haft mycket dialog med mina chefer om vad vi kan förbättra och hur enligt mig. Så jag gick in i rollen som Operations Manager i slutet på mars/början av april 2020.

Det är nog största charmen med Advania; är du tydlig med vad du vill och kan presentera vad du tänker är det ingen som kommer stoppa dig. Tycker jag får en väldigt bra utveckling på Advania och mycket vatten att vattna min gräsmatta med, och därför är jag övertygad om att jag står på det grönaste gräset.

Vilken spännande resa! Vad innebär din roll som Operations Manager idag?

Som Operations Manager ansvarar jag för att den dagliga driften av Advanias kunders tjänsteleverans från MSP och att den sker på ett så effektivt och kvalitativt sätt som möjligt. Inom MSP har vi flera olika funktionsområden (Nätverk, Server, Arbetsplats, Cloud, Servicedesk, Infrastruktur, Governance, Security) som levererar en uppsjö av tjänster mot våra kunder. Totalt sett levereras runt 100 unika tjänster från dessa funktionsområden. I min roll förväntas jag vara länken mellan operations och leverans, samt kravställa båda delar av organisationen för att främja samarbete och effektivitet.

Mitt största fokus ligger på att förbättra och förenkla arbetssituationen för både oss själva och våra kunder.

Vilket är ditt stoltaste ögonblick?

När jag gifte mig, i augusti 2019. Det är jag väldigt stolt över! Alla gäster var där för vår skull och hade roligt tillsammans. Vi pratade om att antingen gifta oss under 2019 eller 2020, men varför vänta tänkte vi?! Och det var ju tur det med tanke på Corona.

Vilka målsättningar har du med livet i stort?

Svår fråga, vet inte vad jag ska svara riktigt. Både jag och min fru älskar att åka sidor, även berg och natur överlag. Så någonstans långt fram i livet hoppas jag kunna gå i pension med god hälsa och bosätta mig på en schweizisk bergssida. Det är väldigt vackert och härligt! Där kan jag sitta på somrarna i solen och titta på utsikten och barnbarnen som springer runt och leker, och på vintern kan jag åka skidor som en sann alpgubbe utan vantar och mycket zinkpasta på näsan.

Hur har denna tid med Covid påverkat dig?

Inte nämnvärt egentligen. Tycker det är trist att inte kunna träffa kollegorna eller vänner i samma utsträckning som innan. Men jag försöker vara på kontoret ganska mycket ändå som jag nämnde innan. Tycker det funkar bra, vi sitter inte och trängs direkt. Jag bor i en tvåa så min fru får sitta i köket och jag i sovrummet med stängd dörr, inte helt optimalt. Det känns skönt att kunna vara på kontoret då, men jag saknar många som jag inte har sett där på länge. Gillar att resa så det ser jag fram emot att göra igen. Arbetsmässigt tycker jag det fungerar bra, förutom att jag upplever att det har blivit mer möten nu när man inte kan mötas vid kaffeautomaten på samma sätt.

Jag kör de allra flesta mötena digitalt, och alla kundmöten. Gjorde jag i och för sig innan Covid också, men när man ska fatta beslut eller ska starta upp/avsluta något tycker jag det är bra att träffas. Daily business funkar lika bra digitalt som annars, det finns bra tekniska hjälpmedel så det går att lösa. Det ger folk en frihet också. Man behöver inte stressa in till kontoret, lämning eller hämtning etc. Men såklart, jag saknar att kunna ta en AW med kollegorna, och kunna prata om annat än jobb. Det är viktigt att göra saker med sina kollegor, även utanför jobbat, bara sitta och snacka och få ventilera.

Hur skulle du beskriva kulturen på Advania?

När jag började var det 260 medarbetare totalt, och nu är vi nästan 300 personer bara inom MSP, så det har ju hänt en hel del! Upplever att det nu som då är en väldigt familjär och schysst kultur. Det finns alltid någon att fråga, någon som ställer upp och hjälper till. Man vill varandra väl, ingen som blir lämnad i sticket. Varken nu eller för 8 år sedan, jag har aldrig känt mig ensam eller utlämnad. Det finns ingenting i stil med, "jag är inte involverad i det där", utan man hjälper till så gott man kan.

Vi har en schysst personalkultur, det är inte bara något vi säger, utan det är verkligen frihet under ansvar. Ingen som ifrågasätter om jag skulle vara borta på en längre lunch och istället jobba en timme längre någon annan dag. Övertygad om att det är en nyckel till Advanias framgång - är medarbetarna nöjda, kommer våra kunder vara nöjda.

Vad har gjort att du har stannat under de här åren?

Min uppfattning är att det finns alla möjligheter på Advania att göra det man vill, man är lyhörd vad individen vill göra. Det hänger ihop med frihet under ansvar. Så länge du är nöjd och får göra det som du är bra på kommer folk tycka att du gör ett bra jobb. Jag tycker att Advania ständigt ger mig en utmaning och jag kan både gasa och bromsa som jag vill. Jag tycker som sagt att Advania har en väldigt trevlig och bra kultur, som jag har växt in i på ett bra sätt. Jag umgås privat med flera på Advania och tycker att mina kollegor är väldigt proffsiga. Även om man är nära vänner kan man skilja på privat och arbete.

Kanske viktigaste av allt: Jag känner att jag får göra skillnad och att jag är uppskattad. Och såklart väldigt bra karriärmöjligheter.

Så, känner du att du hamnat rätt med det du idag får göra på jobbet?

Ja! Jag får utmanas, det finns alltid saker att förbättra, men jag ger mig inte. Om man presenterar ett problem för mig ser jag till att det försvinner. Jag sitter nu med mer diffusa och långsiktiga mål, jämfört med när jag jobbade som projektledare, men de ska också lösas. Hur fel kan det gå? Det är bara att försöka! Jag har inget facit hur jag ska göra mitt jobb, men jag gör det som jag tror är bäst. Det blir inte rätt alla gånger, men förhoppningsvis blir majoriteten rätt, och jag upplever en ödmjukhet att ändra när det blir fel.

Stockholm, 2021-02-12