Nu söker vi nya medarbetare till vår Servicedesk. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande lag.

• Vill du starta din karriär inom IT och ser supporten som en språngbräda?

• Har du jobbat inom en supportverksamhet eller nyligen examinerat från relevanta studier?

• Eller har du jobbat flera år inom IT-support och vill ha en trygg arbetsgivare som tänker långsiktigt?

Som IT-supporttekniker på Advania🚀

I rollen som IT-supporttekniker inom Advanias Servicedesk är du en problemlösare och tekniker med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på kluriga IT-problem.

Inom vår servicedesk tar vi emot ärenden över telefon och epost. Det är viktigt för oss att våra kunder får så bra support som möjligt, så fort som möjligt, och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen. Du är en lagspelare som tar ansvar och gillar att bygga relationer med både kollegor och kunder.

Hos oss arbetar du bland annat med:

• Ta emot ärenden från våra kunders användare och ge ett bra bemötande

• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner

• Supportarbete inom Microsoft Azure, Intune och Active Directory

• Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet

• Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans

Vi är ett team som värdesätter det dagliga samarbetet på plats och därför utgår rollen från kontoret i Örebro samtliga arbetsdagar.

Vad vi söker hos dig✨

För att du ska trivas i rollen som IT-supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad och noggrann. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. 

För oss är det viktigare att du har ett intresse och driv att utvecklas tillsammans med oss, än att du checkar av alla tekniska kompetenser från dag ett.

Ett krav är att man behärskar svenska flytande i både tal och skrift, och avslutad gymnasial utbildning.

Några av de saker som är meriterande (men ej krav) är:

• Tekniskt intresse

• Erfarenhet av att jobba i Servicedesk med IT-support eller teknisk support

• Erfarenhet av serviceyrken

• Arbets- eller studieerfarenhet inom följande områden: Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem (meriterande om du är bekant med ServiceNow)

Vi ser fram emot din ansökan! 👋

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en bakgrundskontroll, för att öka medvetenheten om våra framtida medarbetare. Advania samarbetar även med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad "Proaktiv Arbetsplats".

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.