Vill du vara med och skapa stabila och säkra nätverksmiljöer hos våra kunder?

Hos oss får du en roll där du använder din tekniska spets i det dagliga arbetet med drift, övervakning, larm och optimering, samtidigt som du är med och påverkar hur vi arbetar och förbättrar vår leverans.

Du kliver in i ett team som tar gemensamt ansvar och där du som senior konsult driver ärenden från första signal till genomförd åtgärd, dokumenterar förändringar tydligt och kommunicerar klart med kunden om status, risker och nästa steg.

Om rollen

Som senior nätverkskonsult arbetar du nära våra kunder med drift, förändring och vidareutveckling av nätverkslösningar. Rollen har en tydlig koppling till operations, där du från start går in och stöttar ett befintligt kundteam i den dagliga leveransen.

Det innebär arbete med drift, larmhantering, övervakning och optimering med fokus på att skapa stabila, säkra och välfungerande nätverksmiljöer.

I takt med att du lär känna kundernas miljöer och arbetssätt utvecklas rollen mot ett mer proaktivt ansvar. Här får du möjlighet att driva förbättringar, stärka struktur och kvalitet och på sikt bidra mer inom rådgivning, design och vidareutveckling av lösningar.

Du blir en del av ett team där vi både tar gemensamt ansvar för våra kunder och stöttar varandra i leveransen.

Så skapar du värde hos kund

I rollen tar du ett helhetsansvar för leveransen, från första larm till en hållbar och långsiktig lösning.

Det innebär att du:

• snabbt sätter dig in i kundens miljö

• skapar förtroende genom tydlig och transparent dialog

• kommunicerar status, risker och nästa steg på ett begripligt sätt

• prioriterar utifrån kundnytta, stabilitet och risk

• driver felsökning, åtgärder och förändringar framåt

Du arbetar självständigt och tar ägarskap för dina uppgifter, samtidigt som du är en del av ett team där man hjälper varandra. Du vet när du ska driva på – och när du ska ta stöd för att säkerställa kvalitet.

En viktig del av ditt arbete är att skapa långsiktighet i leveransen genom ett genomtänkt förändringsarbete och tydlig dokumentation. Du dokumenterar så att både kunden och kollegor kan se vad som har gjorts, varför det gjordes och vilken påverkan det har, i både text och uppdaterade nätverkskartor.

Det här kommer du att göra

Rollen är praktisk och leveransnära, med fokus på drift, stabilitet och förbättring:

• Drift och operations inom nätverk

• Larmhantering, övervakning och optimering

• Incidenthantering, felsökning och rotorsaksanalyser

• Implementation och konfigurering av nätverkslösningar

• Arbete med switchar, brandväggar, nätverkssäkerhet och SD WAN

• Planerade förändringar, ibland utanför kontorstid

• Analys av kundmiljöer och proaktivt förbättringsarbete

• Dokumentation i både text och nätverkskartor

• Löpande dialog med kund kring prioriteringar och åtgärder

Så växer du in i rollen

I början ligger fokus på att lära känna kundernas miljöer och arbetssätt, och att bidra i den dagliga leveransen genom drift, larmhantering och operations.

Efterhand förväntas du:

• ta ansvar för mer komplexa tekniska ärenden

• arbeta mer proaktivt med förbättringar

• bidra till struktur, kvalitet och utveckling av arbetssätt

När du är etablerad i rollen får du också möjlighet att ta ett bredare ansvar, till exempel inom rådgivning, standardisering samt design- eller arkitekturrelaterade frågor.

Det här tar du med dig

Du är trygg i din kompetens och van att ta ansvar i en konsultroll där både teknik och leverans är viktiga. Samtidigt är du nyfiken och vill fortsätta utvecklas – både i din roll och tillsammans med teamet.

För att trivas i rollen ser vi gärna att du har erfarenhet av:

• Nätverk i komplexa IT- eller kundmiljöer

• Drift och operations nära leverans

• Switching, brandväggar eller nätverkssäkerhet samt SD WAN

• Larmhantering, övervakning och optimering

• Att felsöka och driva tekniska ärenden självständigt

• Att dokumentera förändringar tydligt, både i text och visuellt

Du är bekväm i dialog med kund på svenska och använder engelska i tekniska sammanhang.

Det är ett plus om du också har

Det här ser vi som meriterande, men inte avgörande:

• Erfarenhet av Fortinet, Cisco eller Aruba

• WLAN, datacenter eller monitoreringsverktyg

• Automation

• Nätverksdesign eller arkitektur

• Workshops eller mer rådgivande kunddialog

• Att stötta eller coacha kollegor

• Erfarenhet av att ta fram standarder eller arbetssätt

Bra att veta om rollen

Rollen kan ibland innebära arbete utanför kontorstid, till exempel vid planerade förändringar. Det planeras i god tid. Beredskap är inget krav i dagsläget, men vi ser gärna att det inte är ett hinder på sikt.