Vill du vara med och forma framtidens IT-lösningar i en inspirerande och dynamisk arbetsmiljö?

På Advania är våra medarbetare vår främsta styrka, och vi värdesätter nytänkande, samarbete och engagemang. Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team på 26 passionerade kollegor, där vi stöttar varandra och växer tillsammans. Vi drivs av att sätta kunden i centrum och leverera smarta lösningar som verkligen gör skillnad – varje dag.

Som Service Manager på Advania🚀

I rollen som Service Manager hos Advania i våra affärsområden Workplace och Education blir du en nyckelspelare i att driva effektivitet och kvalitet i våra leveransprocesser.

Du verkar för att utveckla affärer tillsammans med säljorganisationen inom Advania samt deltar i utvecklingen av såväl befintliga som nya processer och rutiner. Du samarbetar med både interna kollegor så som affärsområdeschefer, säljare, ekonomi, affärsadministration m.fl. och externa kontakter d.v.s. kunder, produktleverantörer, distributörer, partners m.fl.

Du arbetar bland annat med:

• Vara kundens främsta kontaktperson under leveransprocessen och agera med kreativ problemlösning.
• Skapa mervärde för kunden genom hela resan – från onboarding till operativa möten och uppföljning.
• Hantera administration i vår beställningsportal, inklusive lagerprognoser och beställningar.
• Stötta säljteamet med produktinformation, prisuppgifter och offerter samt delta i säljprocessen vid behov.
• Säkerställa leveransbevakning och arbeta i system som Agresso, Netset och CRM.
• Du ansvarar för att balansera cirka sex till sju pågående kundprojekt samtidigt och blir involverad från första stund i nya samarbeten.

Vad vi söker hos dig ✨

Vi söker dig som är engagerad, lösningsorienterad och brinner för att skapa långsiktiga kundrelationer. Du är strukturerad och har en stark känsla för service. Att leverera hög kvalitet är en självklarhet för dig.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Tidigare erfarenhet i en kundnära roll, med fokus på kvalitativ leverans.
• Ett genuint intresse för IT och god systemvana – du trivs i en dynamisk arbetsmiljö.
• Motiveras av att bygga och upprätthålla starka relationer, både internt och externt.
• Stark administrativ förmåga och är självgående, samtidigt som du är en lagspelare.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.

Du trivs i en roll där du självständigt utvecklar dina kundrelationer, och inger ett nyfiket och förtroendeingivande intryck i dina kundmöten. Hos oss är din kreativitet och vilja att tänka nytt en viktig tillgång. Du vågar utmana nuvarande arbetssätt och bidra med idéer som kan förbättra våra processer och rutiner.

Vi ser fram emot din ansökan! 👋

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll utöver personlighet- och logiktest, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar. ☀️