Service Manager
Har du erfarenhet av innesälj och support inom IT-branschen samt har god systemvana? Vill du vara med och utveckla affärer tillsammans med säljorganisationen? Bli Advanias nya Service Manager!
Advania värderar sina medarbetare högt och betraktar varje enskild medarbetare som sin starkaste tillgång. Det finns en stark teamkänsla på bolaget, och du välkomnas in i ett familjärt och framåtsträvande team på 26 personer som alla delar Advanias värdegrund – att alltid sätta kundens behov främst.
Som Service Manager på Advania🚀
I rollen som Service Manager hos Advania arbetar du mot affärsområdet Workplace och Education, och ansvarar för att bidra till ökad effektivitet och kvalité i leveransprocessen. Du verkar för att utveckla affärer tillsammans med säljorganisationen inom Advania samt deltar i utvecklingen av såväl befintliga som nya processer och rutiner. Du samarbetar med både interna kollegor så som affärsområdeschefer, säljare, ekonomi, affärsadministration m.fl. och externa kontakter dvs kunder, produktleverantörer, distributörer, partners m.fl.
Du arbetar i snitt med sex till sju pågående kundsamarbeten samtidigt, och blir påkopplad från start vid nytt kundsammarbete. Du är ansiktet utåt mot kund under pågående leveransprocess, och arbetar serviceinriktat med att hitta kreativa lösningar på kundens utmaningar och problem.
Du arbetar bland annat med:
- Skapa mervärde för kund genom hela leveransprocessen – från onboarding till löpande rapportering och operativa möten.
- Administration av Advanias beställningsportal
- Prognostisera lager och lägga beställningar via vår beställningsportal.
- Stötta säljteamet genom att ta fram produktinformation och prisuppgifter samt skapa offerter.
- Vid behov medverka i säljprocessen som säljstöd
- Säkerställa leveransbevakning och använda våra interna system som Agresso, Netset och CRM.
Vad vi söker hos dig ✨
Vi söker en engagerad och lösningsorienterad person som brinner för att skapa nöjda kunder. Du har tidigare erfarenhet av kundnära roller och är van vid att leverera hög kvalitet i dina arbetsuppgifter.
För att lyckas i rollen tror vi att du har:
- Tidigare erfarenhet i en kundnära roll, med fokus på kvalitativ leverans
- Stort intresse för IT, god systemvana och trivs i en dynamisk arbetsmiljö.
- Motiveras av att bygga och upprätthålla starka relationer, både internt och externt.
- En stark administrativ förmåga och är självgående, samtidigt som du värdesätter teamwork.
- Goda kunskaper inom svenska och engelska, i såväl tal som skrift
Vi ser att du motiveras av att på ett professionellt sätt
genomföra och leverera bra kvalité och service, såväl internt som externt och du brinner för kundnöjdhet. Du trivs i en roll där du självständigt
utvecklar dina kundrelationer, och inger ett nyfiket och förtroendeingivande
intryck i dina kundmöten. Slutligen är du engagerad och lösningsfokuserad, och
vågar med din kreativa förmåga tänka utanför boxen och utmana nuvarande
arbetssätt och rutiner.
Vi ser fram emot din ansökan! 👋
Vi arbetar med löpande urval och ser därför gärna att du söker idag. Vi välkomnar mångfald på arbetsplatsen och uppmuntrar alla med relevant kompetens att söka.
Alla slutkandidater kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del av vår rekryteringsprocess utöver personlighet- och logiktest. Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss.
- Specialistområden
- Workplace
- Roll
- Service Manager
- Platser
- Stockholm Liljeholmen
Our difference is you ✨
Det är du som arbetar nära kunden som vet vad dem behöver och vad som blir den bästa lösningen för just deras unika behov, både i dag och i morgon. Därför tycker vi att det är du som ska fatta besluten. Det är genom att erbjuda säkra, hållbara och kundanpassade lösningar som vi skapar värde för kunderna och samhället i stort.
Vår kultur 💜
I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med kollegor och kunder som vill utvecklas, ger oss möjligheten att trivas och ha riktigt roligt på jobbet. Vi tror på en platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet. Detta är det enda sättet för en hållbar framtid.
Stockholm Liljeholmen
Om Advania
Advania Sverige, ”The tech company with people at heart”, har kontor över hela landet, från Luleå i norr till Malmö i syd. Dagligen hjälper våra 1 700 specialister våra kunder, både inom privat och offentlig sektor, i deras ambitioner och mål att digitalisera sina verksamheter. Genom långsiktiga relationer, ledande teknologier, moderna plattformslösningar och strategiska partnerskap formar vi framtidens IT-landskap. Vårt syfte sträcker sig bortom teknik: att ge människor kraften att skapa hållbara värden.
Advaniagruppen levererar tjänster till kunder i Sverige, Norge, Storbritannien, Island, Finland och Danmark inom hållbar och säker digitalisering.
Service Manager
Har du erfarenhet av innesälj och support inom IT-branschen samt har god systemvana? Vill du vara med och utveckla affärer tillsammans med säljorganisationen? Bli Advanias nya Service Manager!
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Advania?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.