Davor Spasenic
Service Delivery ManagerSom SDM ansvarar jag för ett par större kunder där jag arbetar nära både kundens beslutsfattare och mina kollegor på Advania.
Arbetsuppgifterna består bland annat av:
• Samordna resurser
• Läsa och tolka avtal
• Leda leveransmöte/operativa möte med kund
• Hantera förändringsarbete och aktiviteter kring kundleveransen
• Följa upp både stora och små IT-projekt ur ett leveransperspektiv
• Ta fram proaktiva tekniska förslag tillsammans med vårt kundteam, se möjligheter samt åtgärder
Arbetet sker i samråd med våra kunder och säkerställer att vår leverans uppfyller kundens behov och överenskomna nivåer samtidigt som man kontinuerligt arbetar med förbättringar och utveckling.