Senior systemimplementatör inom Contact Center
Är du idag systemimplementatör, integrationsspecialist eller systemkonsult inom contact centers, tex Genesys eller Cisco, och vill jobba med molntjänster, AI och smarta integrationer? Sök rollen idag!
Är du skicklig på att omsätta teknik till konkreta kundlösningar? Vill du jobba i ett tajt team där idéer värdesätts och där du får vara med och driva utveckling – både hos våra kunder och inom Advania? Då är det dig vi söker!
Vi letar nu efter en Systemimplementatör till vårt team inom Customer Experience (CX), med placering på vårt kontor i Liljeholmen, Stockholm.
Som Systemimplementatör på Advania 🚀
Inom
Advanias affärsområde Customer Experience (CX) levererar vi
kontaktcenterplattformar från Genesys och Cisco till våra kunder. Vi är stolta
över att vara Genesys enda guldpartner i Norden.
Som Systemimplementatör hos oss arbetar du med:
- Att sätta upp molnbaserade kontaktcenterlösningar och integrera dessa mot kundens övriga plattformar.
- Att ha kunden i centrum, tillsammans med nordens skickligaste specialister inom området.
Du ingår i ett team där vi både jobbar med implementation av standardiserade lösningar samt med utveckling av högspecialiserade lösningar för våra kunder såsom chat/voicebots, AI-assistans för kundens medarbetare och affärssystemsintegrationer.
Hos oss har du möjlighet att utforska nya tekniker och lösningar och vi välkomnar nya idéer och initiativ för att driva arbetet framåt.
Vad vi söker hos dig ✨
Vi söker dig som kan utöka och komplettera vårt team på Advania CX, och hjälpa oss i vår strävan att kunna erbjuda den bästa kundupplevelsen. Du är trygg i din roll och har förmågan att anpassa dig efter olika kunder och situationer. För att du ska lyckas i rollen som Systemimplementatör ser vi att du har minst 3-6 års erfarenhet och kunskap inom några av följande områden:
- IP-telefoni / SIP / WebRTC
- Kontaktcenter
- Molntjänster såsom Google Cloud / AWS
- Integration av olika system
Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av AI i kombination med kontaktcenter.
- Högskoleutbildning inom data/IT, alternativt att du har arbetat dig till likvärdig kompetens.
För att du ska trivas som bäst hos oss ser vi att du är en engagerad, positiv och ansvarstagande person med ett brinnande intresse för att skapa framtidens lösningar för kundkommunikation.
Du känner dig trygg i både det svenska och engelska språket, både i tal och skrift. Resor
till kunder inom och utom landet förekommer.
Vi ser fram emot din ansökan! 👋
Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.
Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar även med Ljung & Sjöberg för en proaktiv arbetsplats kopplat till alkohol och droger.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.
- Specialistområden
- Customer Experience
- Roll
- System Consultant
- Platser
- Stockholm Liljeholmen
-
Our difference is you ⭐
Det är du som arbetar nära kunden som vet vad dem behöver och vad som blir den bästa lösningen för just deras unika behov, både i dag och i morgon. Därför tycker vi att det är du som ska fatta besluten. Det är genom att erbjuda säkra, hållbara och kundanpassade lösningar som vi skapar värde för kunderna och samhället i stort.
-
Proaktiv arbetsplats 💠
Vi bryr oss om hur våra medarbetare mår – på riktigt. Därför samarbetar Advania med Ljung & Sjöberg för att skapa en trygg, proaktiv arbetsmiljö med stöd kring alkohol-, drog- och beroenderelaterade frågor. Tillsammans bygger vi en hållbar arbetsplats där det är okej att be om hjälp, och där förebyggande arbete gör skillnad – för individen, teamet och företaget.
-
Vår kultur 💜
I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med kollegor och kunder som vill utvecklas, ger oss möjligheten att trivas och ha riktigt roligt på jobbet. Vi tror på en platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet. Detta är det enda sättet för en hållbar framtid.
Stockholm Liljeholmen
Om Advania
Advania Sverige, ”The tech company with people at heart”, har kontor över hela landet, från Luleå i norr till Malmö i syd. Dagligen hjälper våra 1 700 specialister våra kunder, både inom privat och offentlig sektor, i deras ambitioner och mål att digitalisera sina verksamheter. Genom långsiktiga relationer, ledande teknologier, moderna plattformslösningar och strategiska partnerskap formar vi framtidens IT-landskap. Vårt syfte sträcker sig bortom teknik: att ge människor kraften att skapa hållbara värden.
Advaniagruppen levererar tjänster till kunder i Sverige, Norge, Storbritannien, Island, Finland och Danmark inom hållbar och säker digitalisering.
Jobbar du redan på Advania?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.