Handläggare Service & Support
Handläggare Service & Support till Advania. För dig med erfarenhet som servicedesk, IT-support eller supportkoordinator. Arbeta med ärendehantering, kundservice, IT-logistik och tekniska team.
Vill du vara länken som får allt att flyta? Som Handläggare Service & Support på Advania blir du navet mellan kund, verkstad och våra interna team. Du arbetar i hjärtat av vår leverans – där teknik möter människa – och ser till att varje serviceärende hanteras tryggt, snabbt och professionellt. Tillsammans med teamet på Logistics and Services i Liljeholmen skapar du en supportupplevelse som verkligen gör skillnad.
Handläggare Service & Support på Advania 🚀
I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för både kund och interna funktioner. Du arbetar nära verkstad och andra tekniska team, med stort fokus på struktur, kommunikation och kvalitet.
Du kommer bland annat att:
• Ta emot, följa upp och lösa inkommande serviceärenden
• Vara bryggan mellan kund och Advania för att säkerställa tydlig kommunikation
• Koordinera lösningar och säkerställa att ärenden dokumenteras korrekt
• Bidra till god stämning och hög servicenivå i teamet
Vad vi söker hos dig ✨
För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av servicedesk och gilla att hålla många trådar i luften. Du är självgående och strukturerad, samtidigt som du trivs i ett lag där man stöttar varandra. Du ser lösningar där andra ser problem och har en naturlig känsla för service.
Vi söker dig som har:
• Minst 3 års erfarenhet från servicedesk eller liknande roll
• God kommunikativ förmåga, både i tal och skrift
• Förmåga att hantera många uppgifter samtidigt utan att tappa fokus
• Ett prestigelöst arbetssätt och trivs i samarbete med andra
Det är meriterande om du har arbetat nära verkstad eller tekniska team i en koordinerande funktion.
Vi ser fram emot din ansökan! 👋
Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.
Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar även med Ljung & Sjöberg för en proaktiv arbetsplats kopplat till alkohol och droger.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.
- Specialistområden
- Logistics & Services
- Platser
- Stockholm Liljeholmen
-
Our difference is you ⭐
Det är du som arbetar nära kunden som vet vad dem behöver och vad som blir den bästa lösningen för just deras unika behov, både i dag och i morgon. Därför tycker vi att det är du som ska fatta besluten. Det är genom att erbjuda säkra, hållbara och kundanpassade lösningar som vi skapar värde för kunderna och samhället i stort.
-
Proaktiv arbetsplats 💠
Vi bryr oss om hur våra medarbetare mår – på riktigt. Därför samarbetar Advania med Ljung & Sjöberg för att skapa en trygg, proaktiv arbetsmiljö med stöd kring alkohol-, drog- och beroenderelaterade frågor. Tillsammans bygger vi en hållbar arbetsplats där det är okej att be om hjälp, och där förebyggande arbete gör skillnad – för individen, teamet och företaget.
-
Vår kultur 💜
I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med kollegor och kunder som vill utvecklas, ger oss möjligheten att trivas och ha riktigt roligt på jobbet. Vi tror på en platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet. Detta är det enda sättet för en hållbar framtid.
Stockholm Liljeholmen
Om Advania
Advania Sverige, ”The tech company with people at heart”, har kontor över hela landet, från Luleå i norr till Malmö i syd. Dagligen hjälper våra 1 700 specialister våra kunder, både inom privat och offentlig sektor, i deras ambitioner och mål att digitalisera sina verksamheter. Genom långsiktiga relationer, ledande teknologier, moderna plattformslösningar och strategiska partnerskap formar vi framtidens IT-landskap. Vårt syfte sträcker sig bortom teknik: att ge människor kraften att skapa hållbara värden.
Advaniagruppen levererar tjänster till kunder i Sverige, Norge, Storbritannien, Island, Finland och Danmark inom hållbar och säker digitalisering.
Jobbar du redan på Advania?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.