Har du erfarenhet av administration och konfiguration i ServiceNow plattformen? Har du även god förståelse inom ITSM/ITIL och trivs att arbeta i en dynamisk miljö med stort fokus på att upprätthålla och utveckla en kundleverans i världsklass? Då kan du vara helt rätt för oss nu när vi söker en ServiceNow Systemadministratör till Stockholm!
Din vardag
Som ServiceNow Systemadministratör hos oss arbetar du med administration, förvaltning och vidareutveckling av vår ServiceNow plattform. Utöver det ger du stöd till verksamheten i olika ärenden och frågor.
Du arbetar bland annat med:
- Hantering, fördelning och uppföljning av inkommande ärenden
- Felsökning och problemlösning
- Daglig administration
- Delta i arbetet med att slutföra beställningar av tjänster som ska utföras inom ServiceNow gruppen
- Övervakning av integrationer
- Koordinering av patcharbete och uppdateringar
- Kvalitetsarbete i systemet
- Kommunikationsroll i samband med driftstörningar
- Producera samt administrera listor, rapporter, dashboards till Advanias beställare samt Advanias kunder
- Identifiera och dokumentera defects och enhancements i systemet
- Samarbeta med utvecklare och stödja utvecklingsinsatser, samt delta i testarbete
Du utgår från vårt huvudkontor i Liljeholmen, Stockholm. Du är en del av ett kompetent och energifyllt team på ca 10 personer bestående av Service Managers, systemadministratörer, utvecklare, lösningsarkitekter och Business Analysts. Hos oss har du stora möjligheter att påverka och utvecklas både som person och i din yrkesroll.
Vem är du?
Vi söker dig som har ca 5 års erfarenhet inom IT-branschen och minst 2 års erfarenhet av administration och konfiguration i ServiceNow plattformen. Du har god förståelse inom ITSM/ITIL och gärna relevant utbildning. Vi ser det som meriterande om du är certifierad inom såväl ServiceNow som ITIL. Du har flytande svenska språkkunskaper, i både tal och skrift.
Du är en ansvarstagande, noggrann och analytisk problemlösare. Du gillar att arbeta i team och ha en öppen och ärlig relation till dina kollegor. Du är kundorienterad och drivs av att leverera högsta möjliga service. För att trivas hos oss gillar du även att arbeta i en dynamisk miljö med stort fokus på att upprätthålla och utveckla en kundleverans i världsklass!
Vi intervjuar löpande så visa gärna ditt intresse så snart som möjligt!
