Har du erfarenhet av teknisk projektledning, med fördel inom Contact Center-lösningar, och vill fortsätta utvecklas i en ny miljö med nya kollegor och kunder? Vill du vara med och möjliggöra förstklassig leverans till våra kunder, i nära samarbete med några av branschens starkaste partners? Vi söker ny en Teknisk Projektledare till Stockholm!

Din vardag

Som Teknisk Projektledare hos oss bidrar till att våra internationella kunder inom affärsområdet Customer Experience (CX) utvecklar sina verksamheter med hjälp av vår leverans i världsklass. Vi hjälper våra kunder att sätta sina kunder först och säkerställa en sömlös kundresa – en kundresa som kan flöda genom digitala kontaktytor, AI-bottjänster, över till handläggare och vidare som ärenden.

Du driver implementationsprojekt för nya kunder och utvecklingsprojekt för befintliga kunder samt bidrar aktivt i förvaltningsarbetet. Med den världsledande aktören Genesys erbjuder vi färdiga molnbaserade CX & Contact Centerlösningar för alla kanaler där kundupplevelsen kommer i första rummet. Vi arbetar även med lösningar från exempelvis Google, Teleopti/Calabrio och Loxysoft.

Du arbetar nära dina kollegor inom CX så som leveransansvariga och tekniker, men du har även kontakt med andra delar inom Advania för att hitta nya samarbetsytor.

Din roll innefattar bland annat:

  • Planera, leda och följa upp projekt och aktiviteter.
  • Säkerställa att de projekt du ansvarar för genomförs med god kvalitet och kostnadseffektivitet.
  • Samordna förvaltningsaktiviteter.
  • Bygga relationer med kund för att tillsammans med dem planera för den utveckling som behövs.
  • Löpande dialog med leverantörer för att erbjuda våra kunder den bästa servicen och leveransen.

Du utgår från Advanias huvudkontor i Liljeholmen, Stockholm.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet inom projektledning och en god teknisk förståelse. Du har erfarenhet inom IT-branschen, gärna inom Contact Center- eller telekombranschen. Du är van att driva projekt och följa upp såväl tid som budget.

Vi ser att du är en ansvarstagande och framåtsträvande person med god förmåga att planera och strukturera ditt arbete. Du har goda ledaregenskaper och har lätt för att få med dig andra mot gemensamma mål. Du trivs att arbeta med varierande arbetsuppgifter och gillar när det händer mycket runt omkring dig. Vi är lyhörda och ser gärna att du kommer med nya idéer och förbättringsförslag på hur vi kan arbeta ännu bättre och smartare än vad vi kanske gör idag.

Vi intervjuar löpande, så visa ditt intresse så snart som möjligt!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm Liljeholmen

Fredsborgsgatan 24
117 43 Stockholm Vägbeskrivning +46 (0)8 546 70 000 Se sida

Vår kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgång och vi är angelägna om att attrahera, utveckla och bibehålla våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara. 

Välkommen!

Jobbar du redan på Advania?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@advania.com
  • Abtin Saramolki
  • Alan Marouf
  • Aleksander Trawicki
  • Alexander Arnoldsson
  • Alexander Chau Nguyen
  • Alexander Henriksson
  • Alexander Ling
  • Alexander Palm
  • Alexander Puke
  • Alexander Romin
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor

text