Du kanske har jobbat några år inom teknisk support och vill fortsätta din karriär på Advania? Erfarenhet av bland annat Windows, Active Directory, Office 365 och SCCM? Har du stort eget intresse och driv? Vill du fortsätta utvecklas och lära dig mer?
Vi söker nu förstärkning till Advanias Servicedesk!
Din vardag
Som Supporttekniker inom Advanias Servicedesk är du en tekniker som arbetar i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans till Advanias kunder.
Vi jobbar inom vår Servicedesk utan uppdelning mellan första och andra linjen, här får alla chansen att utnyttja sin kompetens maximalt! Vi delar på inkommande ärenden samtidigt som vi gör vårt bästa för att lösa så många ärenden som möjligt i första supportteamet. Det är viktigt för oss att våra kunder får så bra support som möjligt så fort som möjligt och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen.
Du kommer bland annat arbeta med:
- Ta emot ärenden från våra kunders användare och ge ett bra bemötande
- Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
- Jobba med Active Directory administration
- Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
- Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans
Vi tillsätter just nu i Liljeholmen.
Vem är du?
För att du ska trivas hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.
Lite av det vi värdesätter hos dig som sökande:
- Stort eget intresse och driv
- Erfarenhet av att jobba i servicedesk med teknisk support
- Kunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem
- Förmåga och intresse att genomföra felsökning
- Relevant utbildning
- Flytande norska i tal och skrift
Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt! Nu under semesterveckorna är svarstiderna något längre än vanligt, men vi hör av oss till dig så snart vi kan.
