System Consultant inom Contact Center

Din vardag

Som System Consultant arbetar du med support, drift och förvaltning av Advanias Contact Center leverans till kund. I din roll ansvarar du för att upprätthålla teknisk kompetens och ha god förståelse för kundernas verksamheter och Contact Center tillämpningar. Du bidrar till utveckling av leveransen och strävar efter hög kundnöjdhet.

I ditt arbete arbetar du bland annat med:

  • Hantering av ärenden på applikationsnivå, life cycle management, uppgraderingar, patchningar m.m.
  • Contact Center system (Genesys)
  • Databasmiljöer (Microsoft SQL-server)
  • Nätverk i samband med Contact Center implementationer
  • Utvecklingsgränssnitt (Interaction Designer)

Du kommer vara en del av Advanias Contact Center team på ca 20 personer runt om i Sverige, Norge, Spanien och Holland. Du samarbetar bland annat med Project Managers, Key Account Managers, System Consultants, implementationstekniker och utvecklare. Du sitter i fräscha lokaler i Stockholm, Liljeholmen.

Vem är du?

Vi söker dig som är i början av din IT-karriär och vill fortsätta utvecklas inom IT tillsammans med ett härligt och tekniskt skickligt team. Vi ser att du har en bakgrund inom till exempel IT-support och vill ta ditt nästa steg.

Du är en serviceminded och lösningsorienterad person som brinner för IT och tekniska lösningar. Du är ansvarsfull, pålitlig och ödmjuk. Du är även en lagspelare som trivs att samarbeta med andra, dela kompetens och utmana för att ständigt utveckla vår leverans inom Contact Center. Du trivs att arbeta i en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar. Du kan flytande svenska, i såväl tal som skrift.

Hos oss har du möjlighet att arbeta med några av marknadens främsta IT-experter och mjukvaruleverantörer för att driva den tekniska utvecklingen framåt. Du får utveckla din kompetens inom ledande teknologi, plattformslösningar och tjänster. Vill du vara med och leverera marknadens bästa service?

Ansök redan idag! Urval sker löpande.

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Stockholm

Fredsborgsgatan 24
117 43 Stockholm Vägbeskrivning

Varför Advania?

Advania har som mål att ta positionen som nummer ett på marknaden, både vad gäller kompetens, arbetsplats och leverans.

För att åstadkomma detta arbetar vi aktivt med att samla och utvecklas de absolut bästa i branschen. 

Advanias humankapital, erfarenhet och spetskompetens i partnerskap med kunder och leverantörer är vår viktigaste tillgång. Den vårdar vi dagligen. Det är vår passion.

  • Jobba med individer som kan.

    En av de främsta motivatorerna (om det nu fanns ett ord som hette så) är att få jobba med experter. Hos oss omges du av hjälpsamma kollegor som är riktigt duktiga på det vi gör.

  • Uppdrag i framkant.

    Vi har riktigt roliga uppdrag. Vi får påverka, designa och hitta lösningar som förändrar våra kunders vardag och arbetssätt. Tillsammans utvecklas vi genom att vi driver deras affär framåt.

  • Vi trivs på jobbet.

    Vår kultur bygger på engagemang, intresse och frihet under ansvar. Vi arbetar i mindre team där närheten till bekräftelse erbjuder möjligheten att utvecklas precis inom det som du behöver och i den takt som passar dig.

  • Vi erbjuder.

    En unik möjlighet att genomföra utmanande projekt. Spännande karriärmöjligheter och möjlighet att utvecklas och växa i din takt. Kompetenta och jordnära kollegor. En informell och "lätt att arbeta med" kultur. Konkurrenskraftig ersättning och slagkraftiga förmåner.
    Vi har självklart kollektivavtal som ger trygghet till dig som anställd, med förmåner som föräldralön, tjänstepension m.m.
    Advania är kollektivanslutna till Almega IT & Telecom företagen.

    Vi tror på en platt organisation med ett agilt arbetssätt, flexibilitet och en familjevänlig arbetsplats.

    Om du letar efter spännande projekt, en bra arbetsmiljö och fantastiska kollegor - kom och gör oss sällskap! Vi strävar efter att vara den bästa arbetsplatsen i landet!

Kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgången och vi är angelägna om att bibehålla, utveckla och attrahera våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara. 

Välkommen!


Jobbar du redan på Advania?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@advania.se
  • Abtin Saramolki
  • Aleksander Trawicki
  • Alexander Ling
  • Alexander Palm
  • Alexander Puke
  • Anders Jarl
  • Andreas Albinsson
  • Andreas Falck
  • Andreas Kjellman
  • Andreas Selevik
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor