Supporttekniker för våra avtalskunder

Du kanske har jobbat några år inom teknisk support och vill fortsätta din karriär på Advania? Erfarenhet av bland annat Windows, Active Directory, Office 365 och SCCM? Har du stort eget intresse och driv? Vill du fortsätta utvecklas och lära dig mer?

Vi söker nu förstärkning till Advanias Servicedesk!

Din vardag

Som Supporttekniker inom Advanias Servicedesk är du en tekniker som arbetar i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans till Advanias kunder.

Vi jobbar inom vår Servicedesk utan uppdelning mellan första och andra linjen. Vi delar istället på inkommande ärenden samtidigt som vi gör vårt bästa för att lösa så många ärenden som möjligt i första supportteamet. Det är viktigt för oss att våra kunder får så bra support som möjligt så fort som möjligt och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen.

Du kommer bland annat arbeta med:

  • Ta emot ärenden från våra kunders användare och ge ett bra bemötande
  • Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
  • Active Directory administration
  • Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
  • Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans

Vi tillsätter just nu i Norrköping och Liljeholmen.

Vem är du?

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Lite av det vi värdesätter hos dig som sökande:

  • Stort eget intresse och driv
  • Erfarenhet av att jobba i servicedesk med teknisk support
  • Kunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem
  • Förmåga och intresse att genomföra felsökning
  • Relevant utbildning
  • Flytande svenska i tal och skrift (meriterande om du talar fler nordiska språk)

Vi intervjuar löpande så visa ditt intresse så snart som möjligt! 

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Några av dina kollegor

Fredsborgsgatan 24
117 43 Stockholm Vägbeskrivning

Norrköping

Hantverkaregatan 45
602 32 Norrköping Vägbeskrivning anders.karlsson@advania.se +46 702 57 68 80

Varför Advania?

Advania har som mål att ta positionen som nummer ett på marknaden, både vad gäller kompetens, arbetsplats och leverans.

För att åstadkomma detta arbetar vi aktivt med att samla och utvecklas de absolut bästa i branschen. 

Advanias humankapital, erfarenhet och spetskompetens i partnerskap med kunder och leverantörer är vår viktigaste tillgång. Den vårdar vi dagligen. Det är vår passion.

  • Jobba med individer som kan.

    En av de främsta motivatorerna (om det nu fanns ett ord som hette så) är att få jobba med experter. Hos oss omges du av hjälpsamma kollegor som är riktigt duktiga på det vi gör.

  • Uppdrag i framkant.

    Vi har riktigt roliga uppdrag. Vi får påverka, designa och hitta lösningar som förändrar våra kunders vardag och arbetssätt. Tillsammans utvecklas vi genom att vi driver deras affär framåt.

  • Vi trivs på jobbet.

    Vår kultur bygger på engagemang, intresse och frihet under ansvar. Vi arbetar i mindre team där närheten till bekräftelse erbjuder möjligheten att utvecklas precis inom det som du behöver och i den takt som passar dig.

  • Vi erbjuder.

    En unik möjlighet att genomföra utmanande projekt. Spännande karriärmöjligheter och möjlighet att utvecklas och växa i din takt. Kompetenta och jordnära kollegor. En informell och "lätt att arbeta med" kultur. Konkurrenskraftig ersättning och slagkraftiga förmåner.
    Vi har självklart kollektivavtal som ger trygghet till dig som anställd, med förmåner som föräldralön, tjänstepension m.m.
    Advania är kollektivanslutna till Almega IT & Telecom företagen.

    Vi tror på en platt organisation med ett agilt arbetssätt, flexibilitet och en familjevänlig arbetsplats.

    Om du letar efter spännande projekt, en bra arbetsmiljö och fantastiska kollegor - kom och gör oss sällskap! Vi strävar efter att vara den bästa arbetsplatsen i landet!

Kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgången och vi är angelägna om att bibehålla, utveckla och attrahera våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara. 

Välkommen!


Jobbar du redan på Advania?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@advania.com
  • Abtin Saramolki
  • Aleksander Trawicki
  • Alexander Ling
  • Alexander Palm
  • Alexander Puke
  • Anders Jarl
  • Anders Johansson
  • Andreas Albinsson
  • Andreas Falck
  • Andreas Kjellman
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor