Har du arbetat med IT-support och är vass på Windows, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager och nätverk? Vi vill gärna komma i kontakt med dig! Hos oss får du möjlighet att ständigt utvecklas och tillsammans med ett härligt team leverera förstklassig support.

Din vardag

Som IT-supporttekniker inom Advanias Servicedesk är du en problemlösare och tekniker med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på kluriga IT-problem.

Inom vår Servicedesk arbetar vi utan uppdelning mellan första och andra linjen. Vi delar istället på inkommande ärenden samtidigt som vi gör vårt bästa för att lösa så många ärenden som möjligt i första supportteamet. Det är viktigt för oss att våra kunder får så bra support som möjligt så fort som möjligt och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen.

Du kommer bland annat att arbeta med:

Ta emot ärenden från våra kunders användare och ge ett bra bemötande
Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
Active Directory administration
Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans

Vi söker dig som kan utgå från Stockholm, Norrköping alternativt Linköping.

Vem är du?

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Lite av det vi värdesätter hos dig är:

Stort eget intresse och driv
Erfarenhet av att jobba i Servicedesk med IT-support eller teknisk support
Kunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem (meriterande om du är bekant med ServiceNow)
Förmåga och intresse att genomföra felsökning
Relevant utbildning
Flytande svenska i tal och skrift (meriterande om du talar fler nordiska språk)

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt! Så fort vi har en öppning i vår Servicedesk tar vi gärna kontakt med dig!

Skicka ansökan

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Kontakt

Rebecca Levy

Talent Acquisition Manager

Vår kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgång och vi är angelägna om att attrahera, utveckla och bibehålla våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara.

Välkommen!