Har du erfarenhet av att jobba i servicedesk med kompetens inom bland annat Windows, Active Directory, Office 365 och SCCM? Är du serviceinriktad med stort tekniskt intresse och vill fortsätta utvecklas och lära dig mer? Vi söker nu förstärkning till Advanias Servicedesk!
Din vardag
Som Consultant inom Advanias Servicedesk är du en tekniker som arbetar i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans till Advanias kunder.
Du kommer bland annat arbeta med:
- Ta emot ärenden från våra kunders användare och ge ett bra bemötande
- Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
- Active Directory administration
- Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
- Prioritera ärenden enligt SLA och utföra arbete i rätt ordning för att uppfylla Advanias åtaganden
- Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans
Placering i Kista eller Liljeholmen.
Vem är du?
För att du ska trivas hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.
Vi söker dig som har:
- Erfarenhet av att jobba i servicedesk med teknisk support
- Kunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, hårdvara, ärendehanteringssystem
- Kompetens att leverera färdiga arbetspaket med stöd från seniora kollegor
- Förmåga och intresse att genomföra felsökning
- Relevant utbildning
- Flytande svenska i tal och skrift (meriterande om du talar fler nordiska språk)
Vi intervjuar löpande så visa ditt intresse så snart som möjligt!
