facebook tracking
Support Technician inom Identity och Digital Experience

Support Technician inom Identity och Digital Experience

Som Support Technician fokuserar och ansvarar du för att felsöka och ge användarsupport i våra Application Management (AM) leveranser. Du löser i största mån ärenden på egenhand, men vidarebefordrar även vissa ärenden till andra grupperingar och eskalerar det vidare.

Genom ett professionellt bemötande hjälper du kunden att lösa de ärenden som rapporterats in via våra ärendehanteringssystem eller telefon enligt gällande avtal och SLA:er.

Du kommer även att stötta leveransansvariga i arbetet med att hålla en hög kvalité och nöjd kund i leveransen genom att fånga upp proaktiva åtgärder.

Vår nästa kollega är en lagspelare som förstår vikten av ett fungerande team och att alla kompetenser bidrar på sitt sätt.

Kompetens

Mellan 1-2 års relevant arbetslivserfarenhet inom IT, samt kan obehindrat kommunicera på både svenska och engelska. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba i team, ta ansvar och lösa problem samt att du känner till :  

·         ITIL, Active Directory, Infrastruktur/nätverk, Microsoft Server  

Meriterande

Högskoleutbildning alternativt motsvarande erfarenhet.

Personliga egenskaper

Social, serviceinriktad och kunna jobba bra både självständigt och tillsammans i grupp. Vi är ett team som arbetar tätt tillsammans och de flesta är intresserade av teknik och att lära sig nytt. Du är en självgående lagspelare som gärna delar med dig av dina erfarenheter och tycker det är roligt och stimulerande att arbeta med att hjälpa våra kunder med sina problem.

Rollen är baserad i Skåne på vårt kontor i Kristianstad eller alternativt på vårt kontor i Malmö.



 

Svarar vanligtvis inom 3 dagar

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Sjöcronas Gata 5
291 53 Kristianstad Vägbeskrivning henrik.olsson@advania.se +46 761 400337

Malmö

Murmansgatan 126
212 25 Malmö Vägbeskrivning goran.gustavsson@advania.se +46 761 40 03 70

Varför Advania?

Advania har som mål att ta positionen som nummer ett på marknaden, både vad gäller kompetens, arbetsplats och leverans.

För att åstadkomma detta arbetar vi aktivt med att samla och utvecklas de absolut bästa i branschen. 

Advanias humankapital, erfarenhet och spetskompetens i partnerskap med kunder och leverantörer är vår viktigaste tillgång. Den vårdar vi dagligen. Det är vår passion.

  • Jobba med individer som kan.

    En av de främsta motivatorerna (om det nu fanns ett ord som hette så) är att få jobba med experter. Hos oss omges du av hjälpsamma kollegor som är riktigt duktiga på det vi gör.

  • Uppdrag i framkant.

    Vi har riktigt roliga uppdrag. Vi får påverka, designa och hitta lösningar som förändrar våra kunders vardag och arbetssätt. Tillsammans utvecklas vi genom att vi driver deras affär framåt.

  • Vi trivs på jobbet.

    Vår kultur bygger på engagemang, intresse och frihet under ansvar. Vi arbetar i mindre team där närheten till bekräftelse erbjuder möjligheten att utvecklas precis inom det som du behöver och i den takt som passar dig.

  • Vi erbjuder.

    En unik möjlighet att genomföra utmanande projekt. Spännande karriärmöjligheter och möjlighet att utvecklas och växa i din takt. Kompetenta och jordnära kollegor. En informell och "lätt att arbeta med" kultur. Konkurrenskraftig ersättning och slagkraftiga förmåner.
    Vi har självklart kollektivavtal som ger trygghet till dig som anställd, med förmåner som föräldralön, tjänstepension m.m.
    Advania är kollektivanslutna till Almega IT & Telecom företagen.

    Vi tror på en platt organisation med ett agilt arbetssätt, flexibilitet och en familjevänlig arbetsplats.

    Om du letar efter spännande projekt, en bra arbetsmiljö och fantastiska kollegor - kom och gör oss sällskap! Vi strävar efter att vara den bästa arbetsplatsen i landet!

Kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgången och vi är angelägna om att bibehålla, utveckla och attrahera våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara. 

Välkommen!


Jobbar du redan på Advania?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@advania.se
  • Aleksander Trawicki
  • Alexander Puke
  • Anders Jarl
  • Andreas Albinsson
  • Andreas Falck
  • Andreas Kjellman
  • Andreas Selevik
  • Andreas Slånemyr
  • Andreas Thelenius
  • Ann Esplund
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor