facebook tracking
Service Management Consultant with focus on ServiceNow

Service Management Consultant with focus on ServiceNow

Som Service Management Consultant jobbar du med förvaltningen och vidareutvecklingen av Advania centrala processtödsystem ServiceNow som är kärnan i Advania kundleverans, och det system som hanterar majoriteten av kundkontakten med våra kunders slutanvändare. 

Systemet är primärt arbetsredskap för Advania Servicedeskpersonal och är en central motor för ärendehantering inom bolaget. Advania Sourcing äger systemet, och delar med sig av det som tjänst till övriga affärsområden inom bolaget. Sourcing är dock det styrande organet och som systemägare förväntas du sätta behov och agenda. Detta innebär att du bland annat: 

  • Tillsammans med systemägare ansvarar för vidareutvecklingen av ServiceNow
  • Du kommer ett driva ett utvecklingsteam med fokus på att uppfylla nya plattformskrav i verktyget.
  • Är säkerställande av kvaliteten i ServiceNow Plattformen
  • Leder tillsammans med systemägare förvaltningen av ServiceNow plattformen
  • Assisterar säljorganisationen vid införsäljning till nya kunder
  • Arbeta med kravställningen på ServiceNow Plattformen från samtliga organisationer inom Advania
  • Är med och bygger upp en förvaltningsorganisation och team för förvaltning av ServiceNow plattformen 


Vem söker vi? 

Som person är du stresstålig och klarar av att ta beslut när det behövs. Du undviker att förhala arbetsuppgifter som kan lösas snabbt. Du är noggrann och dokumenterar på ett strukturerat sätt allt ifrån kommunikation till loggning av arbeten.
Effektivitet och pålitlighet är viktigt för dig – att inte släppa uppgifter innan dessa är klara. Du gillar att jobba i team och ha en öppen och ärlig relation till dina kollegor. Du är kundorienterad och vet hur man levererar högsta möjliga service.
Du har en såväl bred som djup teknisk kunskap inom plattformen ServiceNow och har inga problem att framföra argument för och emot tekniska lösningar. Du har lång erfarenhet av att leda större projekt. Vana av att utveckla metodik och hålla samman grupper med stor geografisk spridning.

 

Vi söker dig som har:

  • Flerårig erfarenhet inom ServiceNow
  • Ett gott affärsmannaskap och vana att hantera intressenter och beställare
  • Mycket god förståelse för ITILs tillämpning i processtödsystem
  • God förmåga att ställa krav och realisera dem utifrån verksamhetens behov


Meriterande med:

  • PRINCE2
  • ITIL v3 el. v4


Övrigt 

Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Tjänsten är i huvudsak placerad på vårt kontor i Liljeholmen

Ansök

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Stockholm

Fredsborgsgatan 24
117 43 Stockholm Vägbeskrivning

Varför Advania?

Advania har som mål att ta positionen som nummer ett på marknaden, både vad gäller kompetens, arbetsplats och leverans.

För att åstadkomma detta arbetar vi aktivt med att samla och utvecklas de absolut bästa i branschen. 

Advanias humankapital, erfarenhet och spetskompetens i partnerskap med kunder och leverantörer är vår viktigaste tillgång. Den vårdar vi dagligen. Det är vår passion.

  • Jobba med individer som kan.

    En av de främsta motivatorerna (om det nu fanns ett ord som hette så) är att få jobba med experter. Hos oss omges du av hjälpsamma kollegor som är riktigt duktiga på det vi gör.

  • Uppdrag i framkant.

    Vi har riktigt roliga uppdrag. Vi får påverka, designa och hitta lösningar som förändrar våra kunders vardag och arbetssätt. Tillsammans utvecklas vi genom att vi driver deras affär framåt.

  • Vi trivs på jobbet.

    Vår kultur bygger på engagemang, intresse och frihet under ansvar. Vi arbetar i mindre team där närheten till bekräftelse erbjuder möjligheten att utvecklas precis inom det som du behöver och i den takt som passar dig.

  • Vi erbjuder.

    En unik möjlighet att genomföra utmanande projekt. Spännande karriärmöjligheter och möjlighet att utvecklas och växa i din takt. Kompetenta och jordnära kollegor. En informell och "lätt att arbeta med" kultur. Konkurrenskraftig ersättning och slagkraftiga förmåner.
    Vi har självklart kollektivavtal som ger trygghet till dig som anställd, med förmåner som föräldralön, tjänstepension m.m.
    Advania är kollektivanslutna till Almega IT & Telecom företagen.

    Vi tror på en platt organisation med ett agilt arbetssätt, flexibilitet och en familjevänlig arbetsplats.

    Om du letar efter spännande projekt, en bra arbetsmiljö och fantastiska kollegor - kom och gör oss sällskap! Vi strävar efter att vara den bästa arbetsplatsen i landet!

Kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgången och vi är angelägna om att bibehålla, utveckla och attrahera våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara. 

Välkommen!


Jobbar du redan på Advania?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@advania.se
  • Aleksander Trawicki
  • Alexander Puke
  • Anders Jarl
  • Andreas Albinsson
  • Andreas Falck
  • Andreas Kjellman
  • Andreas Selevik
  • Andreas Slånemyr
  • Andreas Thelenius
  • Ann Esplund
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor