Systemadministratör/tekniker
Har du erfarenhet av IT-support/ServiceDesk och vill ta ditt nästa karriärsteg? Är du en serviceminded och lösningsorienterad person med stort intresse för IT och tekniska lösningar? Vi söker nu dig som vill fortsätta utvecklas i rollen som System Consultant!
Om rollen
Som System Consultant arbetar du med support, drift och förvaltning av Advanias Contact Center leverans till kund. I din roll ansvarar du för att upprätthålla teknisk kompetens och ha god förståelse för kundernas verksamheter och Contact Center tillämpningar. Du bidrar till utveckling av leveransen och strävar efter hög kundnöjdhet.
I ditt arbete arbetar du bland annat med:
- Hantering av ärenden på applikationsnivå, life cycle management, uppgraderingar, patchningar m.m.
- Contact Center system (Genesys)
- Databasmiljöer (Microsoft SQL-server)
- Nätverk i samband med Contact Center implementationer
- Utvecklingsgränssnitt (Interaction Designer)
Du är en del av affärsområdet Customer Experience (CX) som består av ca 40 personer och finns runt om i Sverige, Norge, Spanien och Holland. Som System Consultant ingår du i teamet Support & Operations där vi är ca 15 personer. Du samarbetar även med projektledare, leveransansvariga, säljspecialister, implementationstekniker och utvecklare inom CX. Du sitter i fräscha lokaler i Stockholm, Liljeholmen.
Om dig
Vi söker dig som är i början av din IT-karriär och vill fortsätta utvecklas inom IT tillsammans med ett härligt och tekniskt skickligt team. Vi ser att du har en bakgrund inom till exempel IT-support och vill ta ditt nästa steg.
Du är en serviceminded och lösningsorienterad person med stort intresse för IT och tekniska lösningar. Du är ansvarsfull, pålitlig och ödmjuk. Du är även en lagspelare som trivs att samarbeta med andra, dela kompetens och utmana för att ständigt utveckla vår leverans inom CX. Du trivs att arbeta i en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar. Du har goda svenska och engelska språkkunskaper, i såväl tal som skrift.
Hos oss har du möjlighet att arbeta med några av marknadens främsta IT-experter och mjukvaruleverantörer för att driva den tekniska utvecklingen framåt. Du får utveckla din kompetens inom ledande teknologi, plattformslösningar och tjänster. Vill du vara med och leverera marknadens bästa service?
Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Bakgrundskontroller ingår som en del av rekryteringsprocessen.
Vi ser fram emot din ansökan!
- Specialistområden
- Customer Experience
- Platser
- Stockholm Liljeholmen
Stockholm Liljeholmen
Vår kultur
IT med ett mänskligt ansikte
Äkthet, ödmjukhet och delegerat ansvar utgör Advanias företagskultur.
Advanias företagskultur är något vi håller i det närmaste heligt och den är absolut vår viktigaste nyckel till framgång. Alla som jobbar här ska kunna känna sig stolta över att vara en del av Advania. Våra fantastiska medarbetare, vår decentraliserade affärsmodell och vårt entreprenörsdrivna arbetssätt speglar vår företagskultur. Att fortsätta värna vår kultur är vårt gemensamma ansvar. För att vi ska kunna nära vår unika företagskultur ska alla ledare och medarbetare känna både ägandeskap och mandat att göra vad de kan för att våra kunder ska fortsätta vara nöjda och växa tillsammans med oss.
Om Advania
Vi gör det enkelt att växa med IT och erbjuder kundunika IT-lösningar med mätbara resultat till företag, offentlig verksamhet och myndigheter i hela Sverige. Advania Sverige är en del av Advaniakoncernen som också finns i Norge, Island, Finland, Danmark och UK.
Med hjälp av ledande teknologi, plattformslösningar, tjänster och strategiska partnerskap erbjuder vi noggrant utvalda lösningar som skräddarsys efter varje unikt kundbehov. Fokus ligger på långsiktiga relationer och att leverera marknadens bästa service.
När Sveriges IT-kunder får säga sitt hamnar Advania Sverige i topp på att leverera kundnöjdhet och skapa operativa, taktiska och strategiska värden. Vi är speciellt duktiga på att leverera kundvärde inom segmenten Användarnära IT, Verksamhetsnära IT och Konsulttjänster.
Här kan du läsa mer om vårt erbjudande och vår företagskultur samt inspireras av vår kunskapshub.
Systemadministratör/tekniker
Loading application form
Jobbar du redan på Advania?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.