facebook tracking
Servicedesk Technician

Servicedesk Technician

Som Servicedesk Tekniker hos oss på Advania arbetar Du och dina kunniga kollegor med att lösa ärenden åt våra företagskunder. Primärt kommer du att jobba från vårt kontor via telefon och vårt ärendehanteringssystem, men det kan även komma att varvas med arbete på plats ute hos kund (Onsite).  Vi söker dig med både kortare och längre erfarenhet med olika roller inom en Servicedesk-funktion.

Exempel på arbetsuppgifter:

  • Ärendehantering, analys och felsökning vid inkomna IT-relaterade ärenden
  • Problemhantering, analys och felsökning vid inkomna problemärenden
  • Hantering av inkomna ändringsbegäran i samråd med övriga funktioner

Tillsammans med övriga medarbetare inom Servicedesk-funktionen bidra med att kontinuerligt utveckla våra rutiner och processer. Som Servicedesk-specialist är du en viktig del i att bevara och utveckla våra goda kundrelationer.  Teamet som du kommer tillhöra präglas av en mycket god stämning, bra utvecklingsmöjligheter och varierande arbetsuppgifter.

 

Vem söker vi?

Vår nästa lagspelare är en serviceorienterad lagspelare med engagemang och driv. Som person är du social och kommunikativ och trivs med att hjälpa och dela med dig av dina kunskaper till såväl våra kunder som dina kollegor.

Vi tror du behöver ha erfarenhet av ett flertal områden nedan:

  • Relevant utbildning (IT/data/nätverk)
  • Mycket goda felsökningskunskaper av PC och kringutrustning
  • Goda goda felsökningskunskaper av MAC och kringutrustning
  • Mycket goda kunskaper i Microsoft Office programvaror
  • Erfarenhet av kontohantering och behörighetadministration i Active Directory
  • God dokumentationsförmåga
  • Kunskaper inom Citrix, Exchange
  • Erfarenhet av ITIL-baserat arbetssätt
  • Talar och skriver svenska och engelska obehindrat 

Vi tillsätter rollen löpande så skicka din ansökan redan idag.

 

Ansök

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Varför Advania?

Advania har som mål att ta positionen som nummer ett på marknaden, både vad gäller kompetens, arbetsplats och leverans.

För att åstadkomma detta arbetar vi aktivt med att samla och utvecklas de absolut bästa i branschen. 

Advanias humankapital, erfarenhet och spetskompetens i partnerskap med kunder och leverantörer är vår viktigaste tillgång. Den vårdar vi dagligen. Det är vår passion.

  • Jobba med individer som kan.

    En av de främsta motivatorerna (om det nu fanns ett ord som hette så) är att få jobba med experter. Hos oss omges du av hjälpsamma kollegor som är riktigt duktiga på det vi gör.

  • Uppdrag i framkant.

    Vi har riktigt roliga uppdrag. Vi får påverka, designa och hitta lösningar som förändrar våra kunders vardag och arbetssätt. Tillsammans utvecklas vi genom att vi driver deras affär framåt.

  • Vi trivs på jobbet.

    Vår kultur bygger på engagemang, intresse och frihet under ansvar. Vi arbetar i mindre team där närheten till bekräftelse erbjuder möjligheten att utvecklas precis inom det som du behöver och i den takt som passar dig.

  • Vi erbjuder.

    En unik möjlighet att genomföra utmanande projekt. Spännande karriärmöjligheter och möjlighet att utvecklas och växa i din takt. Kompetenta och jordnära kollegor. En informell och "lätt att arbeta med" kultur. Konkurrenskraftig ersättning och slagkraftiga förmåner.
    Vi har självklart kollektivavtal som ger trygghet till dig som anställd, med förmåner som föräldralön, tjänstepension m.m.
    Advania är kollektivanslutna till Almega IT & Telecom företagen.

    Vi tror på en platt organisation med ett agilt arbetssätt, flexibilitet och en familjevänlig arbetsplats.

    Om du letar efter spännande projekt, en bra arbetsmiljö och fantastiska kollegor - kom och gör oss sällskap! Vi strävar efter att vara den bästa arbetsplatsen i landet!

Kultur

Hos oss är det tydligt att värdet inom it-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgången och vi är angelägna om att bibehålla, utveckla och attrahera våra talanger.

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet.

Tillsammans är vi oslagbara. 

Välkommen!


Jobbar du redan på Advania?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@advania.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor