Projektledare ITSM
Har du erfarenhet av att etablera samverkan, servicedesk-tjänster och systemstöd för Service Management? Gillar du att ta stort ansvar och driva projekt? Vi söker nu dig som vill vara med på vår fortsatta tillväxtresa i rollen som Projektledare ITSM inom Advanias Managed Services!
Om rollen
Som Projektledare ITSM har du en central roll i att driva och delta i projekt med fokus på Service Management hos både befintliga och nya avtalskunder.
Du arbetar bland annat med att:
- Etablera samverkan, servicedesk-tjänster och systemstöd för Service Management (ServiceNow)
- Dokumentera, rapportera och leverera projekt från start till mål
- Planera och säkerställa att projektaktiviteter genomförs
- Ansvara för att avtalade tjänster i projekt produceras och levereras i enlighet med framtagen projektplan
- Ansvara för att leverans sker med hög kvalitet och kundnöjdhet
- Förstå kundens verksamhet för att kunna möta förväntan i projektets leverabler
- Bedriva projektarbete i enlighet med Advanias projektmodell
- Säkerställa överlämning från projekt till driftsorganisation
Rollen är baserad i Stockholm, men resor utanför Stockholmsområdet kan förekomma.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet inom IT-branschen, har god kunskap om ITIL-processer och är van att driva projekt och projektleveranser med fokus på Service Management. Vi ser att du tidigare kan ha arbetat i roller som till exempel Leveransansvarig/Service Delivery Manager och/eller Projektledare. Du är en naturlig ledare som tar ansvar och har känsla för kvalitet. Du trivs att självständigt bygga och upprätthålla kundrelationer. Meriterande om du har arbetat i konsultorganisation tidigare.
Även meriterande med:
- ITIL Foundation certifiering
- Certifiering som projektledare inom en eller flera projektmodeller, t.ex. PRINCE2 eller PMI
Som person ser vi att du är modig, tycker om att ta dig an nya projekt och slutföra dem, beslutsmässig och en god kollega. Du ser det som naturligt att ta ansvar, prioritera dialogen och sätta kunden i fokus. För denna tjänst behöver du vara flytande i både svenska och engelska, såväl i tal som i skrift.
Vi intervjuar löpande så visa ditt intresse så snart som möjligt! Bakgrundskontroller ingår i rekryteringsprocessen.
- Specialistområden
- Managed Services Provider
- Platser
- Stockholm Liljeholmen
Stockholm Liljeholmen
Vår kultur
IT med ett mänskligt ansikte
Äkthet, ödmjukhet och delegerat ansvar utgör Advanias företagskultur.
Advanias företagskultur är något vi håller i det närmaste heligt och den är absolut vår viktigaste nyckel till framgång. Alla som jobbar här ska kunna känna sig stolta över att vara en del av Advania. Våra fantastiska medarbetare, vår decentraliserade affärsmodell och vårt entreprenörsdrivna arbetssätt speglar vår företagskultur. Att fortsätta värna vår kultur är vårt gemensamma ansvar. För att vi ska kunna nära vår unika företagskultur ska alla ledare och medarbetare känna både ägandeskap och mandat att göra vad de kan för att våra kunder ska fortsätta vara nöjda och växa tillsammans med oss.
Om Advania
Vi gör det enkelt att växa med IT och erbjuder kundunika IT-lösningar med mätbara resultat till företag, offentlig verksamhet och myndigheter i hela Sverige. Advania Sverige är en del av Advaniakoncernen som också finns i Norge, Island, Finland, Danmark och UK.
Med hjälp av ledande teknologi, plattformslösningar, tjänster och strategiska partnerskap erbjuder vi noggrant utvalda lösningar som skräddarsys efter varje unikt kundbehov. Fokus ligger på långsiktiga relationer och att leverera marknadens bästa service.
När Sveriges IT-kunder får säga sitt hamnar Advania Sverige i topp på att leverera kundnöjdhet och skapa operativa, taktiska och strategiska värden. Vi är speciellt duktiga på att leverera kundvärde inom segmenten Användarnära IT, Verksamhetsnära IT och Konsulttjänster.
Här kan du läsa mer om vårt erbjudande och vår företagskultur samt inspireras av vår kunskapshub.
Projektledare ITSM
Loading application form
Jobbar du redan på Advania?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.